- 1. Wo finde ich das Unternehmen Roig und ihre Öffnungszeiten?
Roig Rent a Car verfügt über einen 24-Stunden Meeting-point am Flughafen von Palma de Mallorca. ( Parkhaus 4.Stock) sowie 3 Filialen an verschiedenen Inselpunkten. Sie können ihre Reservierung sowohl per Telfon unter (+34) 971 64 81 18 machen als auch per email: info@roigrentacar.com.
Ca'n Pastilla (Palma):
Camí Ca'n Pastilla, 74.
Öffnungszeiten Sommer: MO-SO 8h00-20h00
Öffnungszeiten Winter: je nach Terminvereinbarung
Cala d'Or:
Calle Bienvenidos 64
Öffnungszeiten Sommer: Mo-So 8h00-20h00
Öffnungszeiten Winter: Mo-Sa 8h00-13h00 und 15h00-19h00
Sonntag Nachmittag und an Feiertagen geschlossen.
Calas de Mallorca:
Passeig de Manacor 133.
Öffnungszeiten Sommer: Mo-So 8h00-12h30 und 16h30-19h00
Öffnungszeiten Winter: je nach Terminvereinbarung.
- 2. Ist es möglich den Mietwagen in einer anderen Roig-Filiale abzugeben als bei der Übernahme?
Ja, Sie können den Mietwagen in jeder unserer Filialen abgeben.
- 3. Wo kann ich das Mietauto zurückgeben?
Sie können den Mietwagen in jeder Filiale unserer Autovermietung abgeben.
- 4. Welche Dokumente benötigt man zur Abholung des Mietwagens?
Zur Abholung brauchen Sie ihren gültigen Führerschein, sowie ihren Personalausweis oder Reisepass.
- 5. Wo kann ich mein Mietauto am Flughafen abholen?
Zur Abholung ihres Autos am Flughafen gehen Sie bitte ins 4.Stockwerk des Flughafenparkhauses.
- 6. Ist es möglich ein bestimmtes Automodell zu reservieren?
Ja! Roig Rent a Car versucht ihnen je nach Verfügbarkeit ihr Wunschmodell zu garantieren. Steht das Modell aufgrund von Überbuchung nicht zur Verfügung wird dem Kunden ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug zum gleichen Preis angeboten.
- 7. Was muss man bei der Miete eines Luxuswagen beachten?
Bitte beachten Sie das Mindestalter von 25 Jahren bei Miete eines Luxuswagen, sowie ein Führerscheinbesitz von mindestens 1,5 Jahren.
- 8. Wem ist es erlaubt mit dem Mietwagen zu fahren?
Das Fahren des Mietautos ist ausschliesslich den im Mietvertrag genannten Personen gestattet.
- 9. Welches ist das Mindestalter des Fahrers?
Das festgesetzte Mindestalter bei Roig Rent a Car ist 21 Jahre. Zudem muss der Fahrer mindestens 1 Jahr im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein.
- 10. Ist es möglich Mallorca mit d
em Mietwagen von Roig Rent a Car zu verlassen?
Nein, bitte berücksichtigen Sie, dass das Fahren des Mietwagens ausserhalb von Mallorca strengstens verboten ist.
- 11. Welche Versicherung ist im Mietpreis enthalten?
Roig bietet 3 Versicherungen zur Option an. Sie können zwischen einer Grundversicherung mit Selbstbehalt wählen, einer Grundversicherung ohne Selbstbehalt oder einer All-inclusive Versicherung, die neben der Grundversicherung ohne Selbstbehalt auch eine Reifen- und Scheibenversicherung, sowie eine Diebstahlversicherung beinhaltet.
- 12. Welche Zusatzversicherung kann ich wählen um noch sicherer zu reisen?
Maximale Sicherheit geniessen Sie mit unserer All-Inclusive-Versicherung. Diese beinhaltet eine Grundversicherung ohne Selbstbehalt, eine Reifen- und Scheibenversicherung, sowie eine Diebstahlversicherung.
- 13. Ist es möglich meine Reservierung zu ändern oder stornieren?
Ja, bei Roig können Sie ihre Reservierung telefonisch, sowie per email, jeder Zeit kostenlos stornieren.
- 14. Ist es möglich den Mietvertrag zu verlängern?
Ja, sie können jeder Zeit in einer beliebigen Filiale von Roig ihren Vertrag verlängern.
- 15. Erhalte ich eine Geldrückerstattung im Falle, dass ich das Mietauto früher als vereinbart zurückgebe?
Ja, bei vorzeitiger Fahrzeugrückgabe erstattet ihnen Roig den Mietpreis der nicht genutzten Tage. Die Vertragsänderung ist für den Mieter kostenfrei!
- 16. Fallen Kosten bei einer Stornierungsbuchung an?
Nein. Eine Stornierung bei Roig Rent a Car ist immer kostenfrei!
- 17. Wann bezahle ich das Mietauto?
Die Zahlung erfolgt bei Autoübergabe am Anfang der Miete.
- 18. Warum sollte ich mich für Roig entscheiden?
Roig Rent a Car versichert einen perönlichen Kundenservice sowie 24-Stunden Pannenhilfe. Sollten sie technische Probleme mit dem Fahrzeug haben garantieren wir ihnen einen kostenlosen Fahrzeugersatz. Mit Roig Rent a Car können sie ihren Aufenthalt in Mallorca sorgenfrei und ohne unangenehme Überraschungen geniessen .
